如果贵金属合约牌价不能进行交易，可能是因为不是当前合约的交易时间，或者是触发了停牌机制，导致临时停牌。如果投资者有疑问，应该尽快咨询银行客服，以获得更准确的答案。因为每个投资者产生这个问题的原因都不同，所以银行可以根据投资者的具体情况帮助他们找到原因。客服的联系方式通常很简单，在网银和手机银行上都可以找到在线客服。
