01在电子支付后发生纠纷想要对方退回款项的,可以先与收款人协商处理,如果协商不成的,可以向法院起诉处理。02消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。