为什么我的QQ钱包被冻结?怎么解冻?

冻结原因：

1、为了保障账户内的资金安全，系统根据安全风险暂时冻结账户。

2、账户冻结可能是由他人投诉导致的。

拨打热线即可自助冻结。

账户冻结解冻办法：

1、系统会根据账户登录、交易等情况进行检测，如果发现非本人操作，则会暂时冻结账户以保障资金安全，并会自动解冻。

2、如果是误会，建议主动与对方联系，双方协商处理，对方撤消投诉后，可申请解冻账号。

3、第三种情形，可以进入QQ钱包在线帮助页面，通过“在线提问”上传QQ钱包的身份证扫描件来解冻。

请注意，在账户冻结时，Q钱包会通过邮件、小钱包、系统消息等渠道通知，请留意相关信息。也可以联系客服查询账户是否冻结，也可以进行转账操作来了解账户状态。

qq钱包的使用方法：

1、打开QQ，点击“我的钱包”选项。

2、在弹出窗口中，可以看到qq钱包的相关业务，比如充话费，点击“话费”选项。

3、在弹出窗口中，输入想要充值的手机号码和充值数量。

4、点击“确认”。

5、输入qq钱包的交易密码。

6、完成以上步骤后，即可成功充值话费。